宅建士講座 対策コース 棚田講師


返品・返金ポリシー




1. 基本方針(デジタルコンテンツの特性)

当サイトで販売する商品は、すべてインターネットを通じて提供されるデジタルコンテンツ(eラーニング講座、動画教材、オンライン学習システムへのアクセス権等)です。商品の性質上、ご購入手続き完了後のキャンセル、返品、および返金には原則として応じられません。ご購入の際は、事前に各商品ページにて講座内容、受講環境、価格等を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

2. 返品・交換(リンク再発行)の例外

デジタルコンテンツという性質上、物理的な商品の返品は存在しません。ただし、当社の責に帰すべき事由により以下のような不具合が生じた場合に限り、教材の再発行または修正対応を行います。

  • アクセスリンクの不備:ご購入後に送付された学習用リンクが機能しない、または閲覧できない場合。
  • データ・コンテンツの重大な欠陥:配信された教材データに深刻な破損があり、学習の継続が著しく困難である場合。


上記に該当する不具合がある場合は、商品提供(メール送付等)の日から7日以内に、当サイトのお問い合わせ窓口(otoiawase@onlineshikakustudy.com)までご連絡ください。内容を確認の上、速やかに正常なリンクの再発行または修正対応をいたします。

3. 返金に関する特約

商品の性質上、お客様のご都合による返金には一切応じられません。また、以下の事由に起因する返金・受講料の払い戻しもいたしかねますのであらかじめご了承ください。

  • 受講者のインターネット回線環境、利用デバイス、OS・ブラウザの不具合など、お客様環境に起因する視聴・受講不良。
  • 「誤って購入した」「必要なくなった」「試験に間に合わなかった」など、お客様の自己都合による場合。
  • 対象とする資格試験の中止、延期、または合否結果に関する理由。


ただし、当社のシステム障害等によりサービスの提供が永続的かつ全面的に不可能となり、再発行等の代替措置も講じられないと当社が判断した場合に限り、例外的に返金の検討を行います。

4. クーリング・オフについて

特定商取引法に規定されるクーリング・オフ制度は、訪問販売や電話勧誘販売等の予期せぬ契約トラブルから消費者を保護するためのものであり、当サイトのようなインターネット通信販売(自発的なお申し込み)には法律上適用されません。あらかじめご了承ください。

5. 推奨環境の確認

快適に受講いただくため、ご購入前に必ず各講座のページに記載されている推奨環境やサンプル動画をご確認ください。推奨環境外でのご利用における動作不良につきましては、当社は一切の責任を負いかねます。



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